서울 성북구 화랑로 인근에 거주하거나 업무를 보는 분들이라면 종암경찰서를 방문해야 하는 상황이 한두 번쯤은 생길 수 있습니다. 특히 사고 사실 확인, 교통 범칙금이나 과태료 납부, 고소장 접수 같은 민원 업무는 종암경찰서 민원실에서 처리하게 되는 일이 많습니다. 민원실에서는 다양한 업무가 이루어지므로 방문 전 정보를 미리 확인해두면 불필요한 대기 시간을 줄이고 보다 원활한 민원 처리가 가능합니다.
이 글에서는 종암경찰서 민원실을 처음 방문하시는 분들이 꼭 알아두면 좋은 정보들을 정리해 소개합니다. 교통 관련 업무부터 형사, 수사 민원, 온라인 민원처리 방법까지 꼼꼼히 살펴보세요.
종암경찰서 민원실 기본 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 서울시 성북구 화랑로7길 32 |
| 민원실 전화번호 | 02-3396-7324 |
| 대표번호 | 182 (유료) |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 휴무일 | 주말 및 공휴일 |
점심시간(12:00~13:00)에는 일부 창구가 운영되지 않을 수 있으므로 오전이나 오후 시간대를 추천합니다.
교통 관련 민원 전화번호
교통과 관련된 민원은 담당 부서가 세분화되어 있으므로, 본인의 민원 성격에 맞는 부서로 바로 문의하면 빠르게 안내받을 수 있습니다.
| 업무 구분 | 전화번호 |
| 교통민원실(교통관리계) | 02-3396-7620~2 |
| 교통조사팀 | 02-3396-7362 |
| 교통안전계 | 02-3396-7399 |
방문 전 체크사항
- 신분증은 반드시 지참해야 합니다.
- 고소장, 사실확인서 등 필요 서류는 사전 작성 또는 준비 바랍니다.
- 수사 관련 민원은 해당 수사팀에 미리 연락 후 방문하면 효율적입니다.
- 점심시간을 피해 오전 10시 이전 또는 오후 2시 이후 방문이 쾌적합니다.
- 민원 마감 시간(18:00)보다 30분 정도 여유 있게 도착하는 것이 좋습니다.
“담당 부서에 미리 전화하면 불필요한 대기나 재방문을 줄일 수 있습니다.”
온라인 민원 시스템 안내
직접 종암경찰서 민원실을 방문하지 않더라도, 대부분의 민원 업무는 온라인으로도 간편하게 처리할 수 있습니다.
교통민원24 (eFINE)
교통 위반 관련 민원은 **교통민원24(eFINE)**에서 신속하게 처리할 수 있습니다. 특히 시간과 장소에 구애받지 않고 과태료나 범칙금을 납부할 수 있어 많은 분들이 이용 중입니다.
- 과태료 및 범칙금 조회 및 납부
- 운전면허 조회 및 갱신 신청
- 사고사실확인원 발급 등
경찰민원포털
형사나 수사 관련 민원은 경찰민원포털을 통해 온라인으로 처리할 수 있습니다. 고소장 제출이나 사실확인서 발급, 수사 진행 상황 조회 등 대부분의 업무가 가능하니 적극 활용해보세요.
- 고소·고발 접수
- 수사 진행 상황 확인
- 각종 증명서 및 사실확인원 발급
모바일에서도 간편인증을 통해 이용 가능하며, 카카오나 PASS 인증도 지원됩니다.
성범죄 피해자 상담 챗봇 안내
성범죄 피해자분들을 위한 경찰청 챗봇 상담 시스템이 마련되어 있어, 언제 어디서든 도움을 받을 수 있습니다. 24시간 비대면 상담이 가능하며, 익명으로도 상담이 이뤄져 심리적 부담을 최소화할 수 있습니다. 특히 민감한 내용의 경우 대면보다 더 편안하게 이야기할 수 있어 추천드립니다.
“성범죄 피해는 누구에게나 일어날 수 있습니다. 상담을 통해 필요한 조치를 빠르게 받을 수 있습니다.”
종암경찰서 부서별 전화번호 안내
민원의 종류에 따라 담당 부서가 다양하게 나뉘어 있으니, 종암경찰서 민원실 외 다른 부서는 아래 부서별 전화번호를 참고하여 정확하게 문의해보세요.
| 부서명 | 전화번호 |
| 감사실 | 02-3396-7130 |
| 112치안종합상황팀 | 02-3396-7230 |
| 경무계 | 02-3396-7321 |
| 경리계 | 02-3396-7322 |
| 정보화장비계 | 02-3396-7200 |
| 범죄예방계 | 02-3396-7346 |
| 범죄예방질서계 | 02-3396-7523 |
| 여성청소년계 | 02-3396-7540 |
| 여성청소년수사팀 | 02-3396-7249 |
| 여성청소년강력범죄수사팀 | 02-3396-7517 |
| 수사지원팀 | 02-3396-7366 |
| 지능범죄수사팀 | 02-3396-7367 |
| 수사팀 | 02-3396-7565~7 |
| 형사지원팀 | 02-3396-7373 |
| 형사팀 | 02-3396-7372 |
| 강력팀 | 02-3396-7590 |
| 실종수사팀 | 02-3396-7594 |
| 경비작전계 | 02-3396-7261 |
| 안보계 | 02-3396-7391 |
| 교통조사팀 | 02-3396-7362 |
| 교통안전계 | 02-3396-7399 |
자주하는 질문
Q1. 종암경찰서 교통 민원실에서는 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
A. 교통 위반, 과태료 납부, 범칙금 관련 민원을 접수할 수 있으며, 자세한 문의는 02-3396-7620~2로 연락해주세요.
Q2. 형사 관련 상담은 어디로 연락해야 하나요?
A. 형사 민원은 형사지원팀(02-3396-7373) 또는 형사팀(02-3396-7372)으로 전화하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
Q3. 경찰서 방문 없이 교통 과태료를 납부할 수 있나요?
A. 네, 교통민원24 사이트를 이용하면 온라인으로 과태료 및 범칙금 납부가 가능합니다.
마무리
종암경찰서 민원실을 이용할 계획이 있다면, 이 글을 통해 소개된 정보를 바탕으로 방문 전에 꼭 필요한 사항을 준비해보세요. 사전에 전화 문의를 하거나 온라인 민원 시스템을 활용하면 민원 접수 과정이 훨씬 수월해집니다. 특히 바쁜 직장인이나 시간 여유가 부족한 시민들에게는 온라인 민원 서비스가 큰 도움이 될 수 있습니다.
민원 업무는 조금만 미리 확인해두면 처리 시간이 짧아지고, 재방문 없이 한 번에 해결되는 경우가 많습니다. 오늘 소개해드린 종암경찰서 민원실 관련 정보를 꼭 기억해두시고, 보다 편리한 민원 처리에 활용해보시기 바랍니다.
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