안성시청 민원실 전화번호 안내 | 운영시간 포함 정보 총정리

시민의 삶에 꼭 필요한 행정 서비스를 책임지는 곳, 바로 민원실입니다. 안성시청 민원실은 방문자 편의를 최우선으로 생각하며, 누구나 쉽고 빠르게 민원을 해결할 수 있도록 다양한 제도와 안내 서비스를 제공하고 있어요.

이 글에서는 안성시청 민원실의 운영시간, 전화번호, 주요 창구 위치와 역할 등을 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다. 방문 전 미리 확인해두면 훨씬 더 편리하게 이용하실 수 있어요.

안성시청 민원실 운영시간 및 위치

안성시청 민원실은 시민의 민원을 신속하게 처리하기 위해 평일 근무시간 동안 운영됩니다. 여권 접수부터 인감증명, 지적민원, 부동산 신고 등 다양한 분야의 민원을 원스톱으로 처리할 수 있는 창구가 마련되어 있습니다.

  • 주소: 경기도 안성시 시청길 25 (봉산동)
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
  • 팩스: 031-678-5889
  • 대표 콜센터: 031-678-2114 (운영시간 외에는 당직실로 자동 연결)

☞ 부서별 전화번호 바로가기


📌 TIP: 점심시간에도 교대로 창구 운영이 이루어지므로, 정오 시간대에도 일부 업무가 가능합니다. 단, 방문 전에 구체적인 업무별 가능 여부를 콜센터로 확인하는 것이 좋아요.

민원실 주요 시설 및 배치도 안내

안성시청 민원실은 효율적인 민원처리를 위해 다음과 같은 공간으로 구성되어 있어요.

안성시청 민원실 배치

☞ 민원실 홈페이지 둘러보기


  • 출입구 기준 좌측: 휴게실, 맞춤도움콜, 아이맘쉼터
  • 중앙부: 이중문(외부 여닫이, 내부 자동문), 무인민원발급기, 안내 도우미
  • 우측 공간: 여권접수 및 교부 창구
  • 민원상담 공간: 지적측량, 건축민원, 지적민원, 부동산실거래, 주소 및 인감업무, 가족관계등록, 민원접수창구 등
  • 배려창구: 민원취약계층을 위한 별도 상담창구 운영 중

민원실 대표 창구별 업무 정리

업무 구분주요 내용관련 부서/팀
지적측량, 건축민원지적측량 신청, 건축물 관련 문의지적팀, 건축물관리팀
부동산거래 및 인감업무실거래 신고, 인감, 주소 이전 등주소부동산팀, 민원팀
가족관계 등록출생, 사망, 혼인, 개명 등 가족관계 서류 접수가족관계등록팀
민원접수 창구각종 제증명 발급, 어디서나 민원 처리민원팀
여권 접수 및 교부일반 여권 신청 및 교부, 갱신여권팀
취약계층 전용창구고령자, 장애인, 임산부 등 전용 창구 운영민원도우미, 안내 도우미

💡 꿀팁: 무인민원발급기는 민원실 내 자동문 옆에 위치해 있으며, 주민등록등초본, 가족관계증명서 등 대부분의 서류를 간편하게 발급할 수 있어요. 24시간 이용 가능한 점도 큰 장점입니다.

안성시 민원상담 콜센터 안내

안성시청 민원실에서는 전화 한 통으로 궁금증을 해결할 수 있도록 민원상담 콜센터를 운영하고 있어요.

  • 전화번호: 031-678-2114
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일, 공휴일 제외)
  • 상담내용:
    • 여권, 지방세, 보건, 교통, 상하수도 등 단순·반복 민원
    • 생활 불편 민원 접수 (예: 도로파손, 가로등 고장 등)
    • 담당부서 안내 및 행정정보 제공

🤖 챗봇도 있어요! 안성시 누리집 하단 챗봇 아이콘을 클릭하면 24시간 자동 응답 서비스를 이용할 수 있습니다.

민원 취약계층을 위한 맞춤 서비스

안성시청 민원실은 모든 시민이 차별 없이 행정서비스를 누릴 수 있도록 사회적 배려창구를 운영 중입니다.

  • 위치: 민원실 내 취약계층 배려 상담창구
  • 대상: 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 동반자 등
  • 지원내용:
    • 민원 신청서 작성 보조
    • 전용 대기공간 제공
    • 우선순위 민원 처리 지원

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 여권 신청은 언제 가능하고, 얼마나 걸리나요?

A. 여권 접수는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 접수일 기준으로 약 5~7일 내에 발급되며, 교부 시 신분증을 지참하셔야 해요.

Q2. 민원실에서 토요일에도 업무를 하나요?

A. 안성시청 민원실은 주말과 공휴일에는 운영하지 않으며, 평일에만 민원 업무를 처리합니다. 단, 무인민원발급기는 24시간 운영되어 주말에도 이용이 가능합니다.

Q3. 복합 민원은 어디서 상담받을 수 있나요?

A. 복합 민원이나 인허가 관련 심층 상담은 민원상담실 또는 담당 부서를 통해 연결됩니다. 민원도우미에게 먼저 문의하시면 관련 부서로 안내받을 수 있어요.

Q4. 챗봇 서비스는 어떤 내용을 안내해주나요?

A. 안성시 챗봇은 교통, 지방세, 복지, 환경, 여권 등 10여 개 분야의 행정 정보와 생활 정보를 24시간 제공하며, 빠른 응답이 강점입니다.

마무리 안내

안성시청 민원실은 단순한 행정업무 처리 장소를 넘어, 시민의 편의를 중심에 둔 열린 공간입니다. 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 세심하게 설계된 민원실 배치, 취약계층을 위한 배려창구, 신속하고 친절한 콜센터 상담 서비스는 안성시의 강점 중 하나예요.

방문 전 전화 한 통으로 필요한 서류와 절차를 확인하시고, 가능한 한 대기시간이 짧은 시간대를 선택해 방문하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.

궁금한 사항은 언제든 안성시민원상담콜센터(031-678-2114) 로 연락해 주세요. 친절하게 안내해 드릴 거예요.

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