마포구청 민원실은 구민 여러분이 다양한 행정 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 구성된 통합 민원 공간입니다. 여권, 가족관계, 부동산, 세무, 자동차 등록 등 일상생활과 밀접한 민원업무를 한 번에 처리할 수 있으며, 야간 민원실, 장애인 배려 창구, 무인민원발급기 등 다양한 편의시설을 통해 모두가 만족할 수 있는 서비스를 제공합니다.
또한 마포구청 민원실은 다양한 분야별 민원처리를 위한 창구 구성이 뛰어나며, 전자민원과 오프라인 민원을 유기적으로 연계해 더욱 신속하고 정확한 처리를 돕고 있습니다. 종합민원실은 각 부서의 협업을 통해 구민이 자주 접하게 되는 민원을 일괄 처리하는 원스톱 서비스의 역할을 하고 있습니다.
마포구청 민원실 기본 운영 정보
마포구청 종합민원실은 2층에 위치해 있으며, 민원인의 효율적인 동선을 고려하여 부서별로 창구가 배치되어 있습니다. 여권안내센터, 번호표 발급기, 복사/팩스/PC 등의 편의시설도 함께 마련되어 있어 보다 쾌적한 환경에서 민원 업무를 처리할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 위치 | 서울 마포구 월드컵로 212 (성산동) 마포구청 2층 |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 대표전화 | 02-3153-8450 |
| 야간민원 | 매주 월요일 18:00 ~ 20:00 |
✅ TIP | 월요일 야간 민원실을 활용하면 퇴근 후에도 여권 발급 및 주민등록 등본 발급이 가능해요.
민원여권과 창구 업무
마포구청 민원실 민원여권과는 여권 발급, 가족관계등록, 외국인 신고, 인감 등 통합적인 민원 서비스를 제공합니다. 총 9개 창구가 운영되며, 여권안내는 전용 센터(24번 창구)에서 별도 상담이 가능합니다.
| 창구번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 1 | 여권 교부 |
| 2 | 여권 접수 |
| 3 | 가족관계등록 (출생, 사망, 혼인, 개명 등) |
| 4 | 정보공개 청구 |
| 5 | 문서수발 및 직인 |
| 6 | 통합민원 발급 (주민등록, 인감 등) |
| 7 | 유기한 민원 및 진정 접수 |
| 8 | 외국인 신고 및 면허증 발급 |
| 24 | 여권 발급 절차 안내 |
📆 TIP | 여권은 본인이 직접 신청해야 하며, 발급까지는 보통 7~8일이 소요됩니다.
부동산/세무/징수과 창구 업무
마포구청 민원실 부동산정보과, 재산세과, 징수과, 지방소득세과에서는 토지와 건축물 관련 제증명부터 세금 신고까지 민원인을 위한 맞춤형 창구가 마련되어 있습니다.
| 창구번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 9 | 토지대장, 지적도, 건축물대장 등 제증명 발급 |
| 10 | 부동산 거래 신고 및 검인 |
| 11 | 지적측량 상담 접수 |
| 12~13 | 부동산 취득세 신고 |
| 14 | 등록면허세(등록분) 신고 |
| 15 | 체납고지서 및 납세증명서 발급 |
| 16~17 | 자동차 취득세 신고 (신규, 이전 등) |
🏢 TIP | 부동산 계약일로부터 60일 이내 신고하지 않으면 과태료가 부과될 수 있으니 유의하세요.
자동차 등록 창구 업무
교통행정과에서는 자동차 신규등록, 이전등록, 말소, 이륜자동차 신고 등 차량 관련 민원을 처리합니다. 차량 소유 변경 시 필요한 서류와 요건이 다양하므로, 방문 전 꼭 해당 업무와 제출 서류를 확인하시기 바랍니다.
| 창구번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 18 | 자동차 등록 (신규, 이전, 저당등록 등) |
| 19 | 압류 원부, 등록증 발급 |
| 20 | 자동차 변경 및 말소 등록 |
| 21 | 이륜자동차 신고 및 재신고 |
🚗 TIP | 번호판 탈부착 서비스는 제공되지 않으니 방문 전 꼭 확인하세요.
장애인 배려 창구 및 통역 서비스
장애인과 청각장애인을 위한 수화통역 및 도우미 서비스는 23번 창구에서 운영되며, 전문 안내 인력이 필요한 민원처리를 지원합니다. 휠체어를 사용하는 구민도 불편 없이 민원 서비스를 받을 수 있도록 배려된 공간 설계와 접근성이 강화된 시설이 마련되어 있습니다.
🙏 TIP | 수화통역 서비스는 사전 예약 없이 방문하셔도 친절히 안내받을 수 있어요.
무인민원발급기 안내
마포구청 민원실 내 22번 창구에는 무인민원발급기가 설치되어 있어 112종의 민원서류를 자동으로 발급받을 수 있습니다. 무인민원발급기는 주민등록증 또는 지문 인증을 통해 본인 확인을 거친 후 이용 가능합니다.
- 운영시간: 24시간 (일부 서류는 06:00~22:00 운영)
- 발급가능 서류: 주민등록등초본, 가족관계증명서, 인감증명서 등
- 설치위치: 구청 2층 출입구 우측
📅 TIP | 기다릴 필요 없이 빠르게 서류 발급이 필요하다면 무인민원발급기를 이용해보세요.
종합 안내 및 편의시설
- **여권안내센터(24번 창구)**에서 여권 신청 절차, 필요서류 등을 상세히 안내받을 수 있습니다.
- 안내데스크 및 번호표 발급기는 출입구 우측에 배치되어 있어 민원 접수 전 편리하게 이용 가능합니다.
- 복사기, 팩스, 공용 PC 등의 사무기기 역시 구비되어 있어 민원서류 보완도 즉석에서 가능합니다.
- 민원실 곳곳에는 대기 좌석, 수유 공간, 음료 자판기도 마련되어 있어 민원인의 편의를 높이고 있습니다.
🛠️ TIP | 혼잡 시간대를 피해 오전 9~10시 또는 오후 4시 이후에 방문하시면 더욱 빠른 민원 처리가 가능합니다.
마무리 안내
마포구청 민원실은 구민 여러분이 쉽고 빠르게 행정서비스를 이용할 수 있도록 통합민원, 전자민원, 야간민원, 장애인 지원 민원 등 다양한 시스템을 갖추고 있습니다. 업무별 담당 부서 및 창구번호를 미리 확인하고 방문하시면 대기 시간을 줄이고 더욱 효율적인 민원 처리가 가능합니다.
민원 문의는 02-3153-8450, 또는 각 부서별 안내 창구에서 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 마포구는 구민 한 분 한 분의 편의를 위해 항상 열린 마음으로 민원 서비스를 운영하고 있습니다.
다른 구청 정보도 확인해보세요.
- 노원구청 민원실 | 전화번호 운영시간 | 이용 안내
- 서대문구청 민원실 | 전화번호 운영시간 | 이용 안내
- 은평구청 민원실 주차 | 전화번호 운영시간 안내
- 도봉구청 민원실 전화번호 및 이용 안내
- 양천구청 민원실 | 전화번호 운영시간 | 이용 안내
📈 TIP | 민원실 방문 전 마포구청 홈페이지에서 관련 서류 양식을 미리 확인해보세요.
🌿 오늘 한 줄
지금도 누군가는 평화를 바랍니다.