로보락 AS 센터 부산점 | 전화번호 운영시간 | 이용 안내

로보락 로봇청소기는 이제 바쁜 현대인의 일상에서 없어서는 안 될 필수가전입니다. 하지만 고장이나 오작동이 발생했을 때 막상 어디로 수리를 맡겨야 할지 몰라 곤란한 경우가 생기기도 하죠. 이럴 때는 로보락 AS 센터 부산점을 활용하면 빠르고 신속한 대응이 가능합니다.

운영시간, 위치, 접수 방식, 주차 정보 등은 미리 확인하면 훨씬 더 편리하게 AS를 받을 수 있습니다. 그럼 지금부터 로보락 AS 센터 부산점 방문 전 꼭 알아야 할 사항을 하나씩 자세히 안내해드릴게요.

로보락 AS 센터 부산점 전경

로보락 AS 센터 부산점 기본 정보

로보락은 자체 브랜드 센터를 운영하지 않고, 팅크웨어와의 협약을 통해 아이나비 서비스센터를 로보락 AS 센터로 지정하고 있습니다. 부산지역 고객도 이 아이나비 센터를 통해 로보락 수리를 받을 수 있습니다.

항목내용
고객센터 전화번호☎ 1577-8911. 1577-4242
부산 AS 센터 주소동구 중앙대로 520, 2층
(범일동)
운영시간평일 09:00 ~ 18:00
일요일, 공휴일 및
첫째·셋째·다섯째 토요일 휴무
접수 방법전화 또는 카카오톡 사전 접수
서비스 방식방문 또는 택배 접수 가능

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📌 TIP | 로보락 AS 센터 부산점은 사전 접수 필수
현장 접수는 불가하므로 반드시 고객센터나 카카오톡 상담을 통해 사전 예약을 진행해 주세요.

수리 가능한 제품 및 서비스 안내

로보락 AS 센터 부산점에서는 다양한 로보락 모델의 고장 증상에 대해 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 수리 항목은 아래와 같습니다.

수리 가능 품목

  • 로보락 S8/S7 시리즈
  • 로보락 Q 시리즈
  • 로보락 E 시리즈
  • 충전기 및 도킹 스테이션
  • 내장 배터리, LDS 센서, 물걸레 모듈 등

🧰 TIP | 제품 모델명은 하단 스티커에서 확인 가능
정확한 모델명을 접수 시 미리 확인하면, 수리 부품 재고 확인이 빠르게 진행됩니다.

수리 불가 품목

  • 해외직구 제품 및 병행수입품
  • 단종된 일부 구형 모델
  • 외부 파손이 심각한 제품
  • 침수로 인해 회로 손상이 심한 경우

❗ 주의 | 정식 유통 제품만 무상 보증 적용
로보락 AS 센터 부산점은 팅크웨어 유통 제품에 한해 무상보증이 가능하므로 구매 영수증 또는 쿠팡 주문 내역 등을 꼭 지참해 주세요.

찾아가는 길 및 주차 정보

로보락 AS 센터 부산점은 동구 범일동, 중앙대로에 위치해 있으며 교통 접근성이 좋은 편입니다.

지하철 1호선 범일역 7번 출구에서 도보 약 5분 거리로 도보 이동이 가능하고, 차량을 이용하는 경우 건물 앞 주차공간 이용 가능하며 만차시 현대주차장 이용이 가능합니다.



🚗 TIP | 주차장 이용 시 접수 직원에게 차량 정보 전달 필수
1시간 무료 혜택을 받으려면 접수 시 차량 번호를 꼭 전달해 주세요.

로보락 AS 보증기간 및 택배 서비스

로보락 AS 센터 부산점은 고객 편의를 위해 Door To Door 택배 서비스도 지원하고 있습니다.
무거운 청소기를 직접 들고 가지 않아도, 고객센터로 신청하면 전용 박스와 에어팩을 보내드립니다.

부품 항목무상 보증기간
본체 및 내장 배터리12개월
LDS 센서 모터24개월
충전기 및 어댑터6개월
브러시, 필터 등 소모품3개월

📦 TIP | 수리 완료 후 방문 수령 or 택배 수령 선택 가능
수리 후 직접 수령하거나, 택배로 받아볼 수도 있어 편리합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 로보락 부산센터에 바로 방문해도 되나요?

A. 바로 방문은 어렵습니다. 로보락 AS 센터 부산점은 사전 접수 시스템을 운영하고 있기 때문에, 반드시 고객센터(1577-8911) 또는 카카오톡 상담 채널을 통해 사전에 접수 후 예약된 시간에 방문하셔야 합니다. 이는 방문 고객 간 대기 시간을 줄이고, 신속한 서비스 제공을 위한 조치입니다. 당일 현장 접수는 불가하오니 꼭 참고해주세요.

Q. 택배로 접수하면 포장은 어떻게 하나요?

A. 택배 접수 시에는 고객센터에 요청하면 포장용 박스와 전용 에어캡이 자택으로 배송됩니다. 제품을 안전하게 포장한 뒤, 로보락에서 지정한 택배사 수거 서비스를 통해 센터로 전달하실 수 있습니다. 박스를 직접 준비할 필요가 없고, 택배비도 일정 조건 하에 부담되지 않아 매우 간편하고 편리합니다.

Q. 보증기간이 끝난 제품도 수리 가능한가요?

A. 네, 가능합니다. 보증기간이 지난 제품도 로보락 AS 센터 부산점을 통해 유상 수리를 받을 수 있습니다. 수리비는 증상에 따라 달라지며, 부품 교체가 필요한 경우에는 별도 부품비가 청구됩니다. 사전 상담 시 예상 비용을 상세하게 안내받을 수 있고, 수리 전 고객 동의 절차가 있으므로 안심하고 맡기실 수 있습니다.

마무리

로보락 AS 센터 부산점은 부산지역 고객을 위한 공식 수리 거점으로, 다양한 모델을 신속하게 수리해 드리고 있습니다.

보다 정확하고 빠른 서비스를 위해서는 사전 접수와 모델명 확인, 보증기간 체크가 필수입니다.
부산에 거주 중이시고 로보락 제품에 문제가 발생했다면, 오늘 바로 로보락 AS 센터 부산점을 이용해보세요.

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