비데는 위생과 편리함을 동시에 책임지는 생활 필수 가전입니다. 특히 매일 사용하는 만큼 안정적인 품질과 철저한 사후관리가 중요하죠. 노비타는 오랜 기술력과 전국적인 서비스센터 네트워크를 바탕으로 고객들이 언제 어디서든 신속하고 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
이 글에서는 노비타 서비스센터 전화번호, AS 신청 방법, 설치 서비스, 전국 주요 지점 정보, 그리고 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.
노비타 서비스센터 정보
노비타(KOHLER NOVITA)는 국내 비데 시장을 선도하는 브랜드로, 전국 고객이 언제든지 편리하게 설치·AS·청소 서비스를 받을 수 있도록 서비스센터 네트워크를 운영하고 있습니다.
대표 서비스센터 전화번호
- 제품 및 서비스 문의: ☎ 1588-6560
- 구매 문의: ☎ 1566-9090
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
(토요일·일요일·공휴일 휴무)
💡 TIP: 상담 전 제품 모델명, 구매 시기, 증상 등을 메모해 두시면 접수가 더 빨라집니다. 고장이 났다면, 아래 글도 참고해 보시면 도움이 될거에요.
노비타 설치 서비스 안내
노비타 서비스센터에서는 고객 편의를 위해 비데 설치 서비스를 제공합니다. 자가 설치가 어려운 고객은 전문 기사 방문 서비스를 통해 안전하고 정확한 설치를 받을 수 있습니다. 설치 서비스는 단순히 제품을 부착하는 수준이 아니라, 변기와 급수 환경에 맞춰 최적화된 세팅을 해주는 과정까지 포함됩니다.
설치 절차
- 제품 주문 – 홈페이지 또는 대리점에서 제품 구매
- 상품 발송 – 안전하게 포장해 배송
- 해피콜 연락 – 수령 후 3일 이내 전문 기사가 전화로 설치 일정 확정
- 전문 기사 방문 – 설치 전 현장 환경 점검
- 설치 진행 – 급수 연결, 제품 부착, 세팅 및 작동 테스트
- 사용 안내 – 버튼 기능, 세정 모드, 관리 방법 설명
설치 소요 시간: 평균 30~60분 (환경에 따라 변동)
설치 비용: 기본 20,000원 / 도서산간 25,000원 (현장 결제)
추가 비용: 필터, 앙카볼트 등 설치 환경에 따라 별도
📌 TIP: 설치 전 급수 밸브 상태와 변기 규격을 확인하면 설치가 원활하며, 추가 부품 비용을 줄일 수 있습니다. 접수, 출장비에 대한 글도 참고하시면 좋을 것 같아요.
노비타 AS 신청 방법
전화와 온라인을 통해 노비타 서비스센터에 AS를 신청할 수 있습니다. 회원/비회원 모두 가능하지만, 회원 신청 시 진행 상황 조회가 가능합니다.
1. 전화 접수
- 서비스센터(1588-6560)로 전화
- 상담원이 접수 후 방문 일정 안내
- 당일 또는 예약 서비스 진행
2. 온라인 접수
- 노비타 공식 홈페이지 접속
- 고객센터 → AS 신청 메뉴 선택
- 회원 로그인 후 신청 시 처리 현황 조회 가능
- 비회원은 신청만 가능하며 진행 상황 확인 불가
3. 서비스 진행 절차
- 제품 상태 점검
- 부품·노즐 청소 또는 교체
- 설치 환경 점검
- 서비스 완료 후 작동 확인
📌 참고: 노비타 서비스센터는 제주도 및 일부 도서산간 지역에서 방문 서비스가 불가할 수 있으니, 접수 전 확인이 필요합니다.
전국 노비타 대리점 주요 연락처
| 지역 | 지점명 / 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 강남 | 서울강남노비타비데, 강동구 성안로 190 1층 | 02-6398-5232 |
| 서울 관악 | 관악점(두성), 은천로 162 101호 | 02-3285-5681 |
| 서울 금천 | 금천점(비데월드), 시흥대로 427 1층 | 02-865-3558 |
| 경기 수원 | 경기총판라인비데, 매영로 268 | 031-206-7983 |
| 인천 연수 | 노비타 인천점, 연수동 546-2 1층 | 032-425-0490 |
| 강원 강릉 | 강릉점, 강릉대로 305 | 033-931-4222 |
| 충남 천안 | 성정점, 성정동 649-7 | 041-557-0888 |
| 전북 전주 | 싱싱비데, 서신동 765-1 | 063-253-6871 |
| 전남 순천 | 노비타 순천점, 조례동 720 | 061-726-0550 |
| 경북 구미 | 구미점(노비타웰빙), 신평동 297-1 | 054-461-6868 |
| 경남 창원 | 경남노비타, 상남동 178-4 | 055-222-3330 |
| 부산 수영 | 부산광안점, 남천바다로21번길 69-4 | 051-756-5722 |
| 제주 제주시 | 제주총판, 연삼로 17 | 064-758-0991 |
☎ TIP: 일부 센터는 예약제로 운영되므로, 전화 후 방문 시간을 잡는 것이 좋습니다.
서비스 이용 전 유의사항
- 서비스 불가 지역: 신안, 옹진군 등 일부 도서·산간 지역
- 설치비: 기본 20,000원, 도서산간 25,000원 (현장 결제)
- 추가 부품 비용: 필터, 앙카볼트 등 설치 환경에 따라 별도 발생
- 폐비데 수거 불가
- 예약 변경: 최소 하루 전 서비스센터 연락 필수
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 노비타 서비스센터 설치 서비스는 주말에도 받을 수 있나요?
A. 기본적으로 평일 설치가 원칙이나, 일부 지역은 사전 협의 후 주말 설치가 가능합니다.
Q. AS 접수 후 평균 대기 시간은 얼마인가요?
A. 지역과 일정에 따라 다르지만, 보통 접수 후 2~3일 내 방문이 이뤄집니다.
Q. 비회원으로 AS 신청 시 불편한 점이 있나요?
A. 신청은 가능하지만, 진행 현황을 확인할 수 없으므로 회원 가입 후 신청하는 것이 더 편리합니다.
마무리
노비타 서비스센터는 단순한 수리 공간이 아니라, 고객의 편의와 만족을 위해 설계된 종합 케어 네트워크입니다. 전문가의 꼼꼼한 점검과 정품 부품 사용, 그리고 전국 어디서나 동일한 서비스 품질이 강점입니다.
비데 설치부터 유지관리, 긴급 수리까지 한 번에 해결하고 싶다면 망설이지 말고 1588-6560으로 연락하세요. 친절한 상담과 빠른 대응으로, 여러분의 생활이 더욱 쾌적해질 수 있도록 노비타가 함께합니다.
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